Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société Centre Auto Belle Marion (SAS), dont le siège social est situé 4 avenue Belle Marion, 64600 Anglet.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@garagebm.fr. Les informations légales complètes figurent dans nos mentions légales.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Selon votre utilisation du site, il peut s'agir des données suivantes :

• Formulaire de contact et demande sur un véhicule : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet et contenu de votre message. Lorsque la demande est envoyée depuis une annonce, le véhicule concerné est également transmis.
• Données techniques: données de navigation anonymes générées par notre outil de mesure d'audience (voir la section « Mesure d'audience, sécurité et cookies »).
• Données de sécurité: lors de l'envoi d'un formulaire, des caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil sont analysées afin de distinguer une demande humaine d'un envoi automatisé. Cette analyse ne sert qu'à protéger le site et n'alimente aucun profil publicitaire.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.

Par ailleurs, les avis clients affichés sur ce site sont recopiés depuis les fiches Google publiques des agences et conservent le nom d'affichage public de leur auteur. Toute personne souhaitant que son avis ne soit plus reproduit ici peut nous écrire à l'adresse indiquée à la section « Vos droits ».

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact, de devis et de recherche ou d'information sur un véhicule

Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.

Mesurer l'audience du site de façon anonyme

Base légale : intérêt légitime (statistiques anonymes).

Protéger les formulaires contre les envois automatisés et les abus

Base légale : intérêt légitime (sécurité et disponibilité du service).

Vos données sont destinées aux seuls services habilités du Centre Auto Belle Marion. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui présentent des garanties conformes au RGPD :

• Vercel Inc.— hébergement du site (serveurs situés dans l'Union européenne) et protection des formulaires contre les envois automatisés (service « BotID »).
• OVH SAS — hébergement du système de gestion de contenu (serveurs situés en France).
• Neon Inc.— base de données du système de gestion de contenu, qui héberge les fiches véhicule, les articles et les avis clients reproduits sur le site (serveurs situés dans l'Union européenne).
• Vercel Web Analytics et Speed Insights— mesure d'audience anonyme, sans cookie ni identifiant persistant.
• Resend — acheminement des e-mails générés par le formulaire de contact (serveurs situés en Irlande).
• Institut national de l'information géographique et forestière (IGN)— fond cartographique de la carte des agences, sur la page contact. L'affichage de cette carte transmet votre adresse IP aux serveurs de la Géoplateforme de l'IGN, établissement public français.

L'ensemble de ces traitements est opéré sur des serveurs situés dans l'Union européenne : hébergement du site, système de gestion de contenu et sa base de données, acheminement des e-mails et fond cartographique. Vos données ne font l'objet d'aucun transfert vers un pays tiers.

Certains de ces prestataires sont des sociétés constituées hors de l'Union européenne, tout en opérant les serveurs concernés sur le territoire de celle-ci. Tout accès à vos données depuis un pays tiers, notamment à des fins de support technique, est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les données transmises via nos formulaires ne sont pas enregistrées dans une base de données par le site : elles servent uniquement à générer et à acheminer l'e-mail correspondant à votre demande. Aucune copie n'est conservée par le site après l'envoi.

L'e-mail ainsi reçu est ensuite traité comme une correspondance professionnelle et conservé le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Les données de mesure d'audience sont anonymes et ne permettent pas de vous réidentifier ; elles ne font l'objet d'aucune conservation nominative.

Ce site utilise Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights pour mesurer sa fréquentation et ses performances. Ces outils fonctionnent sans cookie ni stockage local et ne déposent aucun traceur permettant de vous identifier ou de vous suivre entre différents sites.

Les données traitées (adresse IP et user-agent) servent uniquement à générer un identifiant visiteur journalier anonyme, aussitôt supprimé ; l'adresse IP n'est jamais stockée en clair. Cette mesure d'audience anonyme bénéficie de l'exemption de consentement prévue par la CNIL : aucune bannière de cookies n'est donc requise.

Le site utilise par ailleurs Vercel BotIDpour empêcher l'envoi automatisé de ses formulaires. Ce dispositif analyse des caractéristiques techniques de votre navigateur au moment de l'envoi et attribue à la requête une preuve de son caractère légitime. Il s'agit d'une mesure de sécurité strictement nécessaire au fonctionnement du service, qui ne poursuit aucune finalité publicitaire, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne construit aucun profil. Les échanges correspondants transitent par le domaine de ce site.

Aucun de ces dispositifs ne dépose sur votre appareil de cookie destiné au suivi publicitaire ou à la mesure inter-sites.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@garagebm.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les échanges avec le site sont chiffrés via le protocole HTTPS.

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date figurant en tête de document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.